Quyết định số 53/2025/QĐ-UBND Quy định đặc điểm kinh tế - kỹ thuật đối với dịch vụ lưu trú và dịch vụ tham quan tại khu du lịch trên địa bàn tỉnh Lai Châu

STT

Tên dịch vụ

Đặc điểm cơ bản của dịch vụ

I

Dịch vụ lưu trú du lịch

1

Dịch vụ lưu trú tại khách sạn

- Hoạt động kinh doanh cung cấp chỗ ở tạm thời cho khách du lịch trong một khoảng thời gian nhất định, có thể kèm theo các tiện ích, dịch vụ hỗ trợ khác cho khách du lịch tại khách sạn; tính theo số lượng phòng, hạng phòng, mức độ tiện nghi và thời gian lưu trú.

- Điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ đối với khách sạn:

+ Có tối thiểu 10 buồng ngủ; có quầy lễ tân, phòng vệ sinh chung.

+ Có nơi để xe cho khách đối với khách sạn nghỉ dưỡng và khách sạn bên đường.

+ Có bếp, phòng ăn và dịch vụ phục vụ ăn uống đối với khách sạn nghỉ dưỡng, khách sạn nổi, khách sạn bên đường.

+ Có giường, đệm, chăn, gối, khăn mặt, khăn tắm; thay bọc đệm, bọc chăn, bọc gối, khăn mặt, khăn tắm khi có khách mới.

+ Có nhân viên trực 24 giờ mỗi ngày.

- Tiêu chí đánh giá xếp hạng sao đối với khách sạn thực hiện theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 4391:2015 về Khách sạn - xếp hạng.

2

Dịch vụ lưu trú tại biệt thự du lịch

- Hoạt động kinh doanh cung cấp chỗ ở tạm thời cho khách du lịch trong một khoảng thời gian nhất định, có thể kèm theo các tiện ích, dịch vụ hỗ trợ khác cho khách du lịch tại biệt thự du lịch; tính theo cả biệt thự hoặc theo số lượng phòng, hạng phòng, mức độ tiện nghi và thời gian lưu trú.

- Điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ đối với biệt thự du lịch:

+ Có giường, đệm, chăn, gối, khăn mặt, khăn tắm; thay bọc đệm, bọc chăn, bọc gối, khăn mặt, khăn tắm khi có khách mới.

+ Có nhân viên trực 24 giờ mỗi ngày.

+ Có khu vực tiếp khách, phòng ngủ, bếp và phòng tắm, phòng vệ sinh.

- Tiêu chí đánh giá xếp hạng sao đối với Biệt thự du lịch thực hiện theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 7795:2021 về Biệt thự du lịch - xếp hạng.

3

Dịch vụ lưu trú tại căn hộ du lịch

- Hoạt động kinh doanh cung cấp chỗ ở tạm thời cho khách du lịch trong một khoảng thời gian nhất định, có thể kèm theo các tiện ích, dịch vụ hỗ trợ khác cho khách du lịch tại căn hộ du lịch; tính theo căn hộ, hạng phòng và thời gian lưu trú.

- Điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ đối với căn hộ du lịch

+ Có giường, đệm, chăn, gối, khăn mặt, khăn tắm; thay bọc đệm, bọc chăn, bọc gối, khăn mặt, khăn tắm khi có khách mới.

+ Có khu vực tiếp khách, phòng ngủ, bếp và phòng tắm, phòng vệ sinh.

- Tiêu chí đánh giá xếp hạng sao đối với căn hộ du lịch thực hiện theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 7798:2014 về căn hộ du lịch - xếp hạng.

4

Dịch vụ lưu trú tại tàu thủy du lịch

- Hoạt động kinh doanh cung cấp chỗ ở tạm thời cho khách du lịch trong một khoảng thời gian nhất định, có thể kèm theo các tiện ích, dịch vụ hỗ trợ khác cho khách du lịch tại tàu thủy du lịch; tính theo số lượng phòng (cabin) hoặc cả tàu thủy, hạng phòng, mức độ tiện nghi và thời gian lưu trú.

- Điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ đối với tàu thủy lưu trú du lịch

+ Có khu vực đón tiếp khách, phòng ngủ (cabin), phòng tắm, phòng vệ sinh, bếp, phòng ăn và dịch vụ phục vụ ăn uống.

+ Có giường, đệm, chăn, gối, khăn mặt, khăn tắm; thay bọc đệm, bọc chăn, bọc gối, khăn mặt, khăn tắm khi có khách mới.

- Tiêu chí đánh giá xếp hạng sao đối với tàu thủy lưu trú du lịch thực hiện theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 9372:2012 về tàu thủy lưu trú du lịch - xếp hạng.

5

Dịch vụ lưu trú tại nhà nghỉ du lịch

- Hoạt động kinh doanh cung cấp chỗ ở tạm thời cho khách du lịch trong một khoảng thời gian nhất định, có thể kèm theo các tiện ích, dịch vụ hỗ trợ khác cho khách du lịch tại nhà nghỉ du lịch; tính theo số lượng phòng, mức độ tiện nghi và thời gian lưu trú.

- Điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ đối với nhà nghỉ du lịch:

+ Có khu vực đón tiếp khách và phòng ngủ; có phòng tắm, phòng vệ sinh.

+ Có giường, đệm, chăn, gối, khăn mặt, khăn tắm; thay bọc đệm, bọc chăn, bọc gối, khăn mặt, khăn tắm khi có khách mới.

+ Có nhân viên trực 24 giờ mỗi ngày.

- Tiêu chí đánh giá Nhà nghỉ du lịch thực hiện theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 7799:2017 về nhà nghỉ du lịch.

6

Dịch vụ lưu trú tại nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê

- Hoạt động kinh doanh cung cấp chỗ ở tạm thời cho khách du lịch trong một khoảng thời gian nhất định, có thể kèm theo các tiện ích, dịch vụ hỗ trợ khác cho khách du lịch tại nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê; tính theo số lượng phòng, mức độ tiện nghi và thời gian lưu trú.

- Điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ đối với nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê:

+ Có khu vực lưu trú cho khách; có bếp, phòng tắm, phòng vệ sinh.

+ Có giường, đệm hoặc chiếu; có chăn, gối, màn, khăn mặt, khăn tắm; thay bọc đệm hoặc chiếu; thay bọc chăn, bọc gối, khăn mặt, khăn tắm khi có khách mới.

- Tiêu chí đánh giá nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê thực hiện theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 7800:2017 về nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê.

7

Dịch vụ lưu trú tại bãi cắm trại du lịch

- Hoạt động kinh doanh cung cấp chỗ ở tạm thời cho khách du lịch trong một khoảng thời gian nhất định, có thể kèm theo các tiện ích, dịch vụ hỗ trợ khác cho khách du lịch tại bãi cắm trại du lịch (khách có thể tự dựng lều trại hoặc sử dụng các đơn vị trại được bố trí sẵn); tính theo số lượng lều trại, số người và thời gian lưu trú.

- Điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ đối với bãi cắm trại du lịch:

+ Có khu vực đón tiếp khách, khu vực dựng lều, trại, phòng tắm, vệ sinh chung.

+ Có tủ thuốc cấp cứu ban đầu.

+ Có nhân viên bảo vệ trực khi có khách.

- Tiêu chí đánh giá bãi cắm trại du lịch thực hiện theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 7796:2009 về Bãi cắm trại du lịch.

II

Dịch vụ tham quan tại khu du lịch cấp tỉnh

1

Dịch vụ tham quan tại khu du lịch cấp tỉnh

- Hoạt động cung cấp cho khách tham quan và khách du lịch được tìm hiểu, trải nghiệm, thưởng thức trực tiếp những giá trị của tài nguyên du lịch tại khu du lịch cấp tỉnh; có thể gồm các dịch vụ được cung cấp: ăn uống, vận chuyển, hướng dẫn viên, phí tham quan, phí trông giữ xe và các tiện ích khác nhằm đảm bảo du khách có trải nghiệm thuận lợi; tính theo chuyến du lịch trọn gói, theo lượt, hoặc thời gian tham quan.

- Đối với các tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ tham quan tại khu du lịch cấp tỉnh phải niêm yết công khai bảng giá dịch vụ tại khu vực bán vé, khu vực đón tiếp khách và trên các phương tiện thông tin chính thức (nếu có), nhằm đảm bảo tính minh bạch, thuận lợi cho khách du lịch và công tác kiểm tra, giám sát của cơ quan quản lý nhà nước. Trong đó, thông tin niêm yết cụ thể:

+ Giá dịch vụ tham quan đối với người lớn.

+ Giá dịch vụ tham quan đối với trẻ em từ 1m đến dưới 1,4m.

+ Giá dịch vụ tham quan đối với trẻ em dưới 1m.

+ Giá dịch vụ tham quan khác.